안녕하세요 토브샵입니다

현재 저희 토브샵은 모든 주문 건이 가능한 한 빠르게 배송될 수 있도록 여러 배송편을 통해 최선을 다하고 있습니다.

최근 통관 규정이 대폭 강화되면서 일부 품목에 대해 예상보다 긴 통관 심사 절차가 발생하고 있습니다. 특히 크기가 큰 가방이나 로고가 눈에 띄게 부각된 상품의 경우, 새로운 통관 기준에 따라 검사가 더욱 까다로워져 적발 확률이 높아진 상태입니다.

이러한 상품들은 통관 과정에서 추가 X-ray 촬영 혹은 통관 보류 등 통관에 적발되며 배송이 지연될 가능성이 커지고 있습니다.

이로인해 현재 가방, 로고가 큰 상품들을 주문 해주신 고객님들의 상품이 지연되고 있는 점 양해의 말씀 부탁드립니다 고객님들께서 주문해주신 상품이 안전하게 고객님께 배송되기까지의 최선을 다하겠습니다.

주문해주시는 모든 상품 배송이 빠르게 진행 될 수 있도록 현재 추가로 새로운 배송 루트를 확보 중에 있어 지연이 발생할 수 있는 상품에 대해서는 사전에 별도로 안내드리도록 하겠습니다.

고객님의 소중한 기다림에 진심으로 감사드리며, 최대한 원활하게 상품을 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다.

언제나 저희를 믿고 함께해주시는 고객님들께 다시 한 번 감사 인사 드리며, 앞으로도 신속하고 안전한 배송을 위해 계속해서 노력하겠습니다.

감사합니다.

※ 배송이 지연되는 상품에 대해서는 규정에 따라 적립금 적립을 도와드릴 예정입니다 심려를 끼져 죄송합니다.

추가로 궁금하신 점이나 문의사항이 있으신 경우 채널로 문의 부탁드리겠습니다